Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over Instain Installatietechniek? Grote kans dat je het antwoord hier vindt. Op deze pagina beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze diensten, werkwijze, planning en support. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
Algemene vragen
Ik ben een nieuwe bewoner op dit adres, wat moet ik doen bij het overnemen van het onderhoudscontract?
Welkom in uw nieuwe woning! Als u het onderhoudscontract wilt overnemen, horen wij dat graag van u. U kunt ons bellen of mailen om de gegevens op uw naam te zetten. Wij zorgen er dan voor dat het contract netjes wordt overgezet. Wilt u het contract niet overnemen? Laat het ons dan ook even weten.
Ik wil een verhuizing doorgeven. Wat moet ik doen?
Geef uw verhuizing zo snel mogelijk aan ons door. U kunt ons bellen of mailen om uw nieuwe gegevens door te geven.
Welke voorbereidingen moet ik treffen bij een afspraak met een monteur van Instain?
Zorg altijd dat de monteur goed bij de installatie kan. Zorg dat de ruimte waar de monteur aan het werk moet vrij is van losse spullen. Denk hierbij aan de ruimte rondom de cv-ketel, groepenkast, afzuiginstallatie of de omvormer van de zonnepanelen. Heeft u huisdieren? Houd ze dan even apart, zodat de monteur rustig kan werken.
Wat zijn de tarieven van een onderhoudscontract?
De tarieven van een onderhoudscontract verschillen per type installatie. Via de onderstaande link kunt u alle informatie vinden over ons onderhoudscontract.
Hoe vaak moet ik mijn airco installatie laten onderhouden?
Ons advies is om een aircosysteem 1x per 2 jaar te onderhouden door een erkende monteur. Twee jaarlijks onderhoud zorgt ervoor dat de airco zuinig blijft werken, langer meegaat en voorkomt storingen of nare luchtjes. De meeste aircosystemen hebben aan de voorzijde van de binnen unit filters. Deze zou u zelf eenvoudig eens per jaar kunnen schoonmaken met kraanwater en een zachte doek.
Is het nodig dat mijn ventilatiesysteem onderhouden wordt?
Ja, een ventilatiesysteem, zowel een mechanische ventilatie als een warmte terugwin ventilatie (WTW) heeft onderhoud nodig om goed te blijven werken.
Ons advies is om uw ventilatiesysteem minimaal 1x per 2 jaar te onderhouden.
Het zorgt voor schone en gezonde lucht in huis. Het voorkomt dat het systeem verstopt of lawaaiig wordt en het systeem blijft energiezuinig werken.
Is mijn woning geschikt voor een warmtepomp?
Een warmtepomp werkt optimaal in een goed geïsoleerde woning met vloerverwarming of speciale radiatoren. Zorg dat uw dak, vloer, muren en glas goed geïsoleerd zijn en dat er voldoende plek is voor een (buiten)unit en eventuele boiler. Is uw woning nog niet optimaal geïsoleerd? Dan is een hybride warmtepomp een slimme eerste stap. Wilt u hierover meer weten? Wij adviseren u graag!
Hoe en hoe vaak moet ik mijn warmtepomp onderhouden?
Of en hoe vaak er onderhoud nodig is wordt bepaald volgens fabrieksvoorschrift. Een warmtepomp heeft wel regelmatig onderhoud nodig. Met regelmatig onderhoud blijft de warmtepomp efficiënt werken en voorkomt u storingen.
Tijdens het onderhoud wordt de hoeveelheid koelvloeistof, de elektrische verbindingen, de ventilatoren, de warmtewisselaar en natuurlijk de algemene werking gecontroleerd. U kunt zelf elke 3 tot 6 maanden de filters schoonmaken.
Wist u dat wij ook een onderhoudscontract hebben voor uw warmtepomp?
Met ons onderhoudscontract hoeft u zich nergens zorgen over te maken en kunt u zorgeloos genieten. Kijk op onderstaande link voor alle informatie over ons onderhoudscontract.
Zijn zonnepanelen nog rendabel?
Ja, zonnepanelen zijn nog steeds rendabel. Ze verlagen uw energierekening door zelf stroom op te wekken. Bovendien verhogen zonnepanelen de waarde van uw woning en dragen ze bij aan een duurzame toekomst.
Wilt u weten hoeveel u kunt besparen met zonnepanelen op úw dak? Gebruik onze gratis rekenmodule en ontdek binnen enkele minuten uw persoonlijk rendement.
Werken zonnepanelen ook bij bewolkt weer?
Ja, zonnepanelen werken ook bij bewolkt weer. Ze wekken minder energie op dan bij volle zon maar onze moderne zonnepanelen produceren ook zeker bij bewolkte dagen. Zelfs in minder zonnige periodes dragen ze dus bij aan uw energiebesparing.
Wilt u weten hoeveel u kunt besparen met zonnepanelen op úw dak? Gebruik onze gratis rekenmodule en ontdek binnen enkele minuten uw persoonlijk rendement.
Hoe zit het met saldering en terugleververgoeding?
Per 01 januari 2027 zal de salderingsregeling verdwijnen. Vanaf die datum kunt u de teruggeleverde stroom niet meer verrekenen met uw verbruik. U kunt van uw energiemaatschappij nog wel een vergoeding krijgen voor de stroom die u teruglevert maar dit zal minder zijn dan tijdens de salderingsregelen.
Voor de actuele wet- en regelgeving verwijzen wij u graag naar de website van de rijksoverheid.
Ik wil mijn onderhoudscontract opzeggen, hoe kan ik dat doen?
U kunt uw onderhoudscontract opzeggen door ons een e-mail met de opzegging te sturen.
Ik wil mijn onderhoudscontract beëindigen, wat is de opzegtermijn?
De opzegtermijn van uw onderhoudscontract is één maand. Neem contact met ons op voor de exacte voorwaarden. Een opzegging dient altijd schriftelijk aan ons kenbaar gemaakt te worden.
Storingen
Ik heb een storing aan mijn cv-ketel, warmtepomp of airco installatie, wat moet ik doen?
Controleer eerst de gebruiksaanwijzing voor mogelijke oplossingen of resetopties. Blijft de storing bestaan of komt u er zelf niet uit, neem dan contact met onze 24-7 storingsdienst via ons reguliere telefoonnummer. Wij zijn er om u te helpen.
Mijn cv-ketel moet bijgevuld worden hoe moet ik dit doen?
Controleer eerst het drukniveau op uw cv-ketel. Staat de druk onder de aanbevolen waarde (meestal 1,5 bar) dan kunt u via de vulkraan water bijvullen. Voor een duidelijke stap-voor-stap uitleg kunt u ons instructiefilmpje bekijken.
Bij twijfel of vragen, helpen wij u graag.
Hoe moet ik mijn radiatoren ontluchten?
Om uw radiotoren goed te laten werken, is het belangrijk om deze regelmatig te ontluchten. Dit doet u door het ontluchtingsventiel van elke radiator voorzichtig open te draaien totdat er water zonder luchtbellen uitkomt. Voor een duidelijke stap-voor-stap uitleg kunt u ons instructiefilmpje bekijken.
De kamerthermostaat geeft niets aan op het display, wat kan ik doen?
Controleer eerst of de thermostaat goed is aangesloten en of de batterijen (indien aanwezig) niet leeg zijn. Staat alles correct en blijft het display zwart, raadpleeg dan de handleiding of neem contact met ons op, wij helpen u graag.
De kamerthermostaat geeft een foutmelding op het display, wat kan ik doen?
Noteer eerst de foutcode die op het display verschijnt en raadpleeg de handleiding voor mogelijke oplossingen. Blijft de melding bestaan, neem dan contact met ons op, wij helpen u graag!
Mijn radiatoren worden niet warm, wat kan ik doen?
Controleer eerst of de cv-ketel aan staat en de thermostaat op de gewenste temperatuur staat. Controleer of de radiatorkranen open staan en ontlucht uw radiatoren indien nodig. Blijven de radiatoren koud, neem dan contact met ons op, wij helpen u graag!